Les solutions pour les mairies et organismes publics

Appius propose différentes solutions qui répondent aux problématiques des mairies et organismes publics.

Voici quelques exemples de cas d’usage :

• Proposer un numéro de téléphone d’astreinte aux habitants de la commune :
  La solution d’astreinte téléphonique vous permet de proposer à vos administrés un numéro de téléphone joignable 7j/7 et 24h/24. Ce système très simple d’utilisation vous permet de
  • Transférer les appels vers un ou plusieurs téléphones de votre équipe
  • Renvoyer les appels vers une messagerie et être notifié de la présence d’un nouveau message
  • Proposer à l’usager d’être rappelé

Une application mobile vous permet de paramétrer le système de façon très simple selon vos règles de fonctionnement (ex : calendrier, ne pas déranger jusqu’à nouvel ordre…)

• Mettre en place un accueil téléphonique automatisé :
  Vos collaborateurs et vous même n’êtes pas toujours disponibles pour répondre aux appels téléphoniques.
  Vous ne souhaitez pas pour autant déléguer vos appels à un centre d’appel et encore moins mettre en place un simple répondeur.
  La solution de permanence téléphonique automatisée vous permet de mettre en place un accueil téléphonique professionnel, souple et paramétrable avec:
  • Renvoi vers votre téléphone ou ceux de vos collaborateurs.
  • Dépôt de message ou demande de rappel.
  • Notification par SMS à l’appelant pour lui confirmer la bonne prise en compte de son appel.
  • Une application mobile pour consulter vos appels et paramétrer votre permanence téléphonique.

• Proposer un blog vocal aux parents dont les enfants partent en colonie de vacances :
  La solution SVI Colos vous permet de proposer aux parents un « journal de la colo ».
  Ce système accessible avec un simple téléphone permet au responsable de centre d’enregistrer des messages vocaux que les parents pourront écouter en appelant un numéro de téléphone dédié à votre service.

• Rappeler aux personnes vulnérables les gestes à adopter en cas de canicule :
  Appius vous propose des solutions pour envoyer en masse des messages par SMS, RCS ou appel téléphonique, rappelant aux personnes vulnérables les bonnes pratiques à adopter (s’hydrater, ne pas sortir aux heures les plus chaudes…).