Appius propose différentes solutions qui répondent aux problématiques des entreprises de services.
On citera par exemple les cas d’usage suivants :
- Mettre en place une solution de pointage des intervenants et de suivi des heures réalisées :
La solution de pointage Appius vous permet de mettre en œuvre un système de pointage des intervenants.
Nous proposons 2 solutions de pointage :- Par téléphone (fixe ou mobile), l’intervenant appelle un numéro vert (gratuit pour l’appelant)
- Via une application mobile en flashant un QR code ou en lisant une puce NFC
Ces 2 solutions s’interfacent avec la majorité des logiciels métier du marché.
Pour les structures ne possédant pas de logiciel, Appius propose un site web vous permettant de gérer le système de pointage.
- Proposer un numéro de téléphone d’astreinte pour les clients ou les intervenants :
La solution d’astreinte téléphonique vous permet de proposer à vos clients ou intervenants un numéro de téléphone joignable 24h/24 et 7j/7.
Ce système souple et simple d’utilisation vous permet d’être joignable en permanence (sans avoir à communiquer votre numéro de mobile), de faire tourner les appels sur différentes personnes d’astreinte, de mettre en place un répondeur et de recevoir une notification en cas de nouveau message…
- Mettre en place un accueil téléphonique automatisé :
Vos collaborateurs et vous même n’êtes pas toujours disponibles pour répondre aux appels téléphoniques.
Vous ne souhaitez pas pour autant déléguer vos appels à un centre d’appel et encore moins mettre en place un simple répondeur.
La solution de permanence téléphonique automatisée vous permet de mettre en place un accueil téléphonique professionnel, souple et paramétrable avec:- Renvoi vers votre téléphone ou ceux de vos collaborateurs.
- Dépôt de message ou demande de rappel.
- Notification par SMS au client pour lui confirmer la bonne prise en compte de son appel.
- Une application mobile pour consulter vos appels et paramétrer votre permanence téléphonique.
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