Les solutions pour les autocaristes

Appius propose différentes solutions qui répondent aux problématiques des autocaristes.

On citera par exemple les cas d’usage suivants :

• S’assurer que les chauffeurs devant prendre leur service au beau milieu de la nuit n’ont pas de panne d’oreiller :
  La solution de réveil chauffeur vous alerte si un chauffeur ne peut pas, pour une raison ou une autre, prendre son service.
  A partir de votre planning prévisionnel, le système va s’assurer que le chauffeur prendra bien son service.
  A défaut, une procédure d’alerte s’enclenchera afin de prévenir votre superviseur via différents canaux (appel téléphonique, SMS ou e-mail).

• Proposer un numéro de téléphone d’astreinte pour les clients ou les chauffeurs :
  La solution d’astreinte téléphonique vous permet de proposer à vos clients ou chauffeurs un numéro de téléphone joignable 7j/7 et 24h/24.
  Ce système souple et simple d’utilisation vous permet d’être joignable en permanence (sans avoir à communiquer votre numéro de mobile), de faire tourner les appels sur différentes personnes d’astreinte, de mettre en place un répondeur et d’être notifié de la présence d’un nouveau message…

• Mettre en place un accueil téléphonique automatisé :
  Vos collaborateurs et vous même n’êtes pas toujours disponibles pour répondre aux appels téléphoniques.
  Vous ne souhaitez pas pour autant déléguer vos appels à un centre d’appel et encore moins mettre en place un simple répondeur.
  La solution de permanence téléphonique automatisée vous permet de mettre en place un accueil téléphonique professionnel, souple et paramétrable avec:
  • Renvoi vers votre téléphone ou ceux de vos collaborateurs.
  • Dépôt de message ou demande de rappel.
  • Notification par SMS au client pour lui confirmer la bonne prise en compte de son appel.
  • Une application mobile pour consulter vos appels et paramétrer votre permanence téléphonique.