Automates d’appels :

Notre solution d’automates d’appels vocaux vous permet d’automatiser vos campagnes d’appels téléphoniques quelque soit votre volumétrie, de quelques dizaines à plusieurs centaines de milliers d’appels émis en une journée. Ce service est particulièrement adapté pour des campagnes marketing (teasing), la diffusion d’informations sur le suivi de colis, la réactivation de clientèle, l’information produits ou événementielle, ou des alertes par téléphone. Vous avez ainsi la possibilité de joindre un très grand nombre de personnes en un minimum de temps. Les automates d’appels peuvent être quotidiens (ex : suivi de colis, relance client …) ou ponctuels (campagnes marketing, informations ponctuelles …)

Les principales caractéristiques de notre solution sont les suivantes :

• Appels automatisés de téléphones fixes ou mobiles en France comme à l’international.
• Emission des appels selon les dates et horaires que vous aurez définis.
• Diffusion de messages simples ou de scripts plus élaborés (la personne appelée peut naviguer dans une arborescence à l’aide des touches de son clavier téléphonique).
• Diffusion de messages enregistrés en studio ou de messages générés en synthèse vocale.
• Insertion de données personnalisées dans le message à diffuser (montants financiers, dates, noms de relais colis …).
• Possibilité de mettre la personne appelée en relation avec un téléconseiller.
• Détection des répondeurs – dépose du message sur le répondeur téléphonique.
• Possibilité de diffuser un message spécifique dans le cas où un répondeur téléphonique a été détecté.
• Qualification de vos listes de contacts (numéro non attribué, fax …).
• Fourniture de statistiques et de rapports détaillés en fin de campagne.

Les avantages de l’offre Appius :

• Une offre qualitative vous assurant le bon déroulement de vos campagnes d’appels téléphoniques.
• La capacité à gérer tous types de volumes.
• Aucun logiciel à installer.
• Une facturation à l’usage.
• Des tarifs compétitifs.

Avec Stentor Production, Appius peut vous proposer des solutions d'enregistrement de messages qualitatives et réactives.